洛杉矶警局的谈判专家杰夫(布鲁斯•威利斯 Bruce Willis 饰)在一次解救被劫持人质行动失败后心灰意冷《女员工的滋味》3觉得自己已经不再适合担当起这份重要的工作于是申请调职前往一个治安良好小镇的警察局任职心想在那里平静的度过下半辈子 这天小镇的三名不良青年意图偷走会计师史密斯(凯文•波拉克 Kevin Pollak 饰)的汽车时意外令他们困在了一栋豪宅当中惊慌失措的三人劫持了史密斯一家作人质一向没有应付过这种场面的小镇警察们一时手忙脚乱杰夫只能再次出马重操旧业同一时候杰夫的家人也遭到了绑架杰夫面对这起双面绑架案会如何处理